{"doc_desc":{"title":"CALI-ST-CVPITSC-2015","idno":"COL-CALI-ST-CVPITSC-2015","producers":[{"name":"Paola Andrea Silva Rozo","abbr":"PASR","affiliation":"Departamento Administrativo de Planeaci\u00f3n Municipal","role":"Doumentador"}],"prod_date":"2018-11-27","version_statement":{"version":"Versi\u00f3n 1 (Julio de 2019)"}},"study_desc":{"title_statement":{"idno":"ST-PMSTC-CVPITSC-2015","title":"Caracterizaci\u00f3n de visitantes de los Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica del municipio de Santiago de Cali-2015","alternate_title":"CVPITSC"},"authoring_entity":[{"name":"Secretar\u00eda de Turismo","affiliation":"Alcald\u00eda de Santiago de Cali"}],"production_statement":{"producers":[{"name":"Beatriz Emilia Salazar","abbr":"BES","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Ver\u00f3nica Morales McCormick","abbr":"VMM","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Diana Mar\u00eda Ortiz Yela","abbr":"DMOY","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Glora Bastidas","abbr":"GB","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Dolly Ximena Holgu\u00edn","abbr":"DXH","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Sara Bentaqourt","abbr":"SB","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"Lina Olaya","abbr":"LO","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""},{"name":"","abbr":"LO","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","role":""}],"funding_agencies":[{"name":"Secretar\u00eda de Turismo","abbr":"ST","role":""}]},"distribution_statement":{"contact":[{"name":"Beatriz Emilia Salazar","affiliation":"Secretar\u00eda de Turismo","email":"beatriz.salazar@cali.gov.co","uri":""}]},"series_statement":{"series_name":"Registros administrativos, otros (ad\/oth]","series_info":"PRESENTACI\u00d3N\n\nLa Secretar\u00eda de Turismo del municipio de Santiago de Cali es el organismo delegado a para la promoci\u00f3n, planeaci\u00f3n y formulaci\u00f3n de estrategias para el desarrollo productivo y comercial del turismo (Alcald\u00eda de Cali, 2016) en la ciudad de Cali. Amparada en el Plan Sectorial de Turismo 2014-2018, el Plan de Desarrollo Municipal 2016-2019, la Ley 300 de 1996, la Ley 1558 de 2012 y el Decreto 0516 de 2016. La Secretar\u00eda desde un enfoque territorial, poblacional y de sostenibilidad ambiental rige no s\u00f3lo las pol\u00edticas, planes y proyectos tur\u00edsticos locales, sino que tambi\u00e9n se articula con otros actores y sectores estrat\u00e9gicos para estimular las diferentes actividades y productos tur\u00edsticos generadores de empleo y crecimiento econ\u00f3mico en la ciudad de Cali. \n\nPara el debido cumplimiento de sus funciones, la Secretar\u00eda cuenta con un proceso denominado Gesti\u00f3n del Turismo y tres (3) procedimientos: Planificaci\u00f3n tur\u00edstica, Dise\u00f1o e innovaci\u00f3n de producto tur\u00edstico y Promoci\u00f3n y Monitoreo del Sector Tur\u00edstico. Este \u00faltimo se encarga de promover y articular las diferentes modalidades de turismo que sean estrat\u00e9gicas para el desarrollo econ\u00f3mico del municipio; liderar y gestionar las estrategias de promoci\u00f3n de las diferentes modalidades y productos tur\u00edsticos para el desarrollo socioecon\u00f3mico del municipio; promover el cumplimiento de las normas t\u00e9cnicas de calidad, las buenas pr\u00e1cticas, formalizaci\u00f3n de los operadores del servicio tur\u00edstico y la formaci\u00f3n del talento humano del sector con el apoyo de los actores y autoridades inherentes a esta funci\u00f3n;  apoyar las estrategias de promoci\u00f3n y mercadeo del Municipio desde su competencia; y realizar estudios, analizar, hacer seguimiento y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n cuantitativa y cualitativa del sector tur\u00edstico del municipio. Particularmente \u00e9sta \u00faltima funci\u00f3n, sumada al an\u00e1lisis permanente de la informaci\u00f3n estad\u00edstica de la ciudad en t\u00e9rminos de la oferta tur\u00edstica privada y p\u00fablica, (visitantes - prestadores de servicios) es la que le permiten a la Secretar\u00eda contar con las caracter\u00edsticas del sector, los ofertantes y demandantes, las necesidades, fortalezas y oportunidades, para de este modo trabajar por el desarrollo de estrategias para el fortalecimiento y fomento del turismo en el municipio de Santiago de Cali."},"holdings":[{"name":"Visitantes locales, nacionales y extranjeros que se acercan a los PIT's localizados en la Terminal de Transportes, Museo la Tertulia, la Plazoleta Jairo Varela y el Centro Cultural de Cali.","location":"","callno":"","uri":""}],"study_info":{"keywords":[{"keyword":"Gu\u00eda de Turismo","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Informador tur\u00edstico","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Prestador de Servicios Tur\u00edstico","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Producto Tur\u00edstico","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Turismo","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Turismo Tem\u00e1tico","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Turista","vocab":"","uri":""},{"keyword":"Visitante","vocab":"","uri":""}],"topics":[{"topic":"TURISMO","vocab":"","uri":""}],"abstract":"INTRODUCCI\u00d3N\n\nPara realizar el proceso de recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n estad\u00edstica confiable y de calidad en turismo, el procedimiento de Promoci\u00f3n y Monitoreo de la Secretar\u00eda de Turismo cuenta con los Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica (PIT's), una estrategia de promoci\u00f3n tur\u00edstica promulgada por el Fondo Nacional de Turismo (FONTUR) desde el a\u00f1o 2012. Para el caso de Cali, la estrategia se consolid\u00f3 en el 2015 y en 2016 con el establecimiento de la Secretar\u00eda de Turismo a trav\u00e9s del Decreto 0516, momento en el cual estos puntos se convirtieron en una fuente de informaci\u00f3n clave para el sector tur\u00edstico y la toma de decisiones en la materia. Actualmente contribuyen al cumplimiento de las metas planteadas en el Plan de Desarrollo Municipal 2016-2019, m\u00e1s espec\u00edficamente las del programa \u201cPotencial tur\u00edstico rural y urbano\u201d del componente \u201cZonas de vocaci\u00f3n econ\u00f3mica y marketing de ciudad\u201d del eje \u201cCali emprendedora y pujante\u201d.\n\nLa operaci\u00f3n estad\u00edstica de \u201cCaracterizaci\u00f3n de visitantes del Punto de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica\u201d del municipio de Santiago de Cali, tiene lugar gracias a la informaci\u00f3n recolectada en los cuatro PIT's de la ciudad, localizados en la Terminal de Transportes, la Plazoleta Jairo Varela, el Centro Cultural y y el Boulevard del rio. Los tres primeros, se crearon a trav\u00e9s del convenio entre la Secretar\u00eda de Turismo y el FONTUR,  bajo la estrategia nacional orientada a articular, organizar y construir \u201cun sistema de informaci\u00f3n confiable, que contribuya a la orientaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del visitante y sirva como herramienta para determinar los indicadores propios de esta actividad, [para hacer] de cada regi\u00f3n un destino m\u00e1s competitivo\u201d (FONTUR, 2018),  y que hoy, se consolida en una Red Nacional de Puntos de Informaci\u00f3n en 29 de los 32 departamentos del pa\u00eds.  \n\nEl \u00e9xito notable de los PIT's, como estrategia de promoci\u00f3n del turismo y recolecci\u00f3n de informaci\u00f3n del sector los convierte en una estrategia en potencia a desarrollar en otros lugares estrat\u00e9gicos de la ciudad, una fuente de informaci\u00f3n que puede ser fortalecida para mejorar la oferta de los productos tur\u00edsticos de la ciudad y el tipo de atenci\u00f3n que reciben los visitantes.  En efecto, bajo el marco del Plan Estad\u00edstico Territorial de Cali (2016-2019), se identific\u00f3 la operaci\u00f3n estad\u00edstica de Caracterizaci\u00f3n de Visitantes de los Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica del municipio de Santiago de Cali es una fuente de informaci\u00f3n a fortalecer y a explotar, puesto que representa un insumo clave para toma de decisiones en materia tur\u00edstica de la ciudad. Por ello, siguiendo los lineamientos de documentaci\u00f3n metodol\u00f3gica del Departamento Administrativo Nacional de Estad\u00edstica (DANE), se ha elaborado este documento que, por un lado, sirve para comprender el funcionamiento y estructura de esta operaci\u00f3n estad\u00edstica y por otro lado, contribuye  a fortalecer la producci\u00f3n de informaci\u00f3n estad\u00edstica municipal para as\u00ed, aportar a la planificaci\u00f3n y el desarrollo territorial de Cali. \n\nEl documento a continuaci\u00f3n presenta en detalle las caracter\u00edsticas de esta operaci\u00f3n estad\u00edstica de la siguiente manera: primero, se presentan los antecedentes de la operaci\u00f3n, seguidamente se expone el dise\u00f1o de la operaci\u00f3n estad\u00edstica, despu\u00e9s se introduce el dise\u00f1o estad\u00edstico, posteriormente el  dise\u00f1o de la ejecuci\u00f3n, le siguen el dise\u00f1o de sistemas, el dise\u00f1o de m\u00e9todos y mecanismos para el control de calidad, el dise\u00f1o de an\u00e1lisis de resultados, el dise\u00f1o de la difusi\u00f3n, el dise\u00f1o de la evaluaci\u00f3n, y cierra con el glosario, la bibliograf\u00eda y los anexos.\n\nANTECEDENTES\n\nLa creciente relevancia del turismo para el desarrollo econ\u00f3mico y cultural del pa\u00eds durante las \u00faltimas d\u00e9cadas ha puesto de manifiesto la necesidad nacional de establecer estrategias para fortalecer la promoci\u00f3n y la oferta tur\u00edstica del pa\u00eds.  En ese sentido, el gobierno nacional desde el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo ha aunado esfuerzos a nivel p\u00fablico y privado para promover una imagen positiva y atractiva de los destinos tur\u00edsticos del pa\u00eds a trav\u00e9s de diferentes estrategias lideradas por entidades como el Fondo Nacional de Turismo (FONTUR) y ProColombia. Ahora, para desarrollarlas, el gobierno nacional identific\u00f3 tres ejes claves: el entendimiento de tendencias clave globales e implicaciones para Colombia, la revisi\u00f3n de mejores pr\u00e1cticas internacionales en materia de turismo y un diagn\u00f3stico del sector en Colombia con fortalezas, brechas y potencial de mejoramiento. En ese sentido, el desarrollo integral y diverso de la oferta tur\u00edstica implica un conocimiento amplio y bien documentado de las caracter\u00edsticas del sector para as\u00ed tener claridad respecto a los productos y servicios a ofrecer.\n\nAs\u00ed pues, en el a\u00f1o 2008 se institucionaliz\u00f3 la estrategia de promoci\u00f3n del turismo a trav\u00e9s de los PIT's en Bogot\u00e1 y Cartagena, por su \u00e9xito en el a\u00f1o anterior en la prestaci\u00f3n del servicio y la gran afluencia de turistas en ambas ciudades (Portafolio, 2008). Estos esfuerzos para lograr una promoci\u00f3n integral y diversa de los destinos a nivel nacional, se fueron focalizando en los intereses del resto de las ciudades, quienes notaron la necesidad de incorporar a sus estrategias de turismo dicho servicio. \n\nAhora, en reconocimiento del potencial tur\u00edstico de la regi\u00f3n y los buenos resultados de las estrategias de turismo de los diferentes municipios del departamento y el pa\u00eds, desde el Plan de Desarrollo Municipal de 2008-2011 de Cali, \u201cPara vivir la vida dignamente\u201d, se propuso la creaci\u00f3n de los puestos de informaci\u00f3n y se\u00f1alizaci\u00f3n tur\u00edstica bajo el programa \u201cCali emprendedora e innovadora\u201d.\n\nPosteriormente, con el nuevo Plan de Desarrollo Municipal 2012-2016  \"CaliDA, una ciudad para todos\u201d, el Plan de Desarrollo Tur\u00edstico del Valle 2012 y la voluntad gubernamental de formular una Pol\u00edtica P\u00fablica de Turismo y un Plan Decenal de Turismo para el Municipio, los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica empezaron a implementarse no solo como una estrategia para la promoci\u00f3n de la oferta tur\u00edstica de la ciudad, sino tambi\u00e9n como un mecanismo para la captura de informaci\u00f3n estad\u00edstica respecto al turismo de la misma. \n\nInicialmente, la Secretar\u00eda de Cultura y Turismo, mediante la Oficina de Turismo cre\u00f3 dos PIT's del Centro Cultural del municipio de Santiago de Cali; uno de car\u00e1cter itinerante y otro permanente, en donde el segundo qued\u00f3 adscrito a la Red Nacional de PIT's. En el a\u00f1o 2016, mediante la reforma administrativa municipal consignada en el Decreto Extraordinario 0516 de 2016, el manejo de los PIT's qued\u00f3 en manos de la reci\u00e9n creada Secretar\u00eda de Turismo, y quien posteriormente dio lugar a nuevos PIT's permanentes en las zonas estrat\u00e9gicas de la Plazoleta Jairo Varela, la Terminal de Transportes y el Boulevard del Rio.\n\nLos PIT's cuentan con personal biling\u00fce capacitado para brindar la informaci\u00f3n tur\u00edstica de la ciudad e incluso de algunos destinos tur\u00edsticos a nivel nacional, quien adem\u00e1s se encarga de facilitar la caracterizaci\u00f3n de los visitantes a trav\u00e9s de un formato de captura que ser\u00e1 explicado en detalle en las secciones siguientes. Gracias a ese formato la operaci\u00f3n estad\u00edstica recopila la informaci\u00f3n de los visitantes que se acercan a dichos puntos, la cual es analizada posteriormente por el equipo de trabajo del procedimiento de Promoci\u00f3n y Monitoreo del sector turistico, encargado de interpretar esos datos en funci\u00f3n del mejoramiento de los puntos, el fortalecimiento de las estrategias de promoci\u00f3n tur\u00edstica y el cumplimiento de sus funciones. \n\n\nOBJETIVOS\n\n\nOBJETIVO GENERAL\n\nIdentificar las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de los visitantes de los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica de Santiago de Cali, con el fin de facilitar la toma de decisiones de los Prestadores y operadores tur\u00edsticos de los servicios ofrecidos y los entes territoriales.\n\nOBJETIVOS ESPEC\u00cdFICOS\n\n- Recopilar la informaci\u00f3n de los visitantes a los Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica (PIT) ubicados en la Plazoleta Jairo Varela, Terminal de Transportes, Centro Cultural de Cali y Museo La Tertulia, a trav\u00e9s de los formularios construidos para tal fin.\n- Consolidar la informaci\u00f3n de los visitantes en la base de datos\n- Analizar la informaci\u00f3n consolidada en la base de datos, para identificar las caracter\u00edsticas b\u00e1sicas de los visitantes a los PIT.","time_periods":[{"start":"2015-01-01","end":"2015-06-30","cycle":""}],"coll_dates":[{"start":"2015-01-01","end":"2015-12-31","cycle":""}],"nation":[{"name":"COLOMBIA","abbreviation":"COL"}],"geog_coverage":"cobertura a nivel local exclusivamente en cuatro puntos de la ciudad que corresponden al Museo La Tertulia, Terminal de Transportes, la Plazoleta Jairo Varela y el Centro Cultural de Cali. Actualmente, el PIT del Museo La Tertulia no se encuentra en funcionamiento.","geog_unit":"A nivel general, la desagregaci\u00f3n se hace por pa\u00edses de origen y ciudad, as\u00ed mismo, es por regiones para el caso de los nacionales y por continentes para internacionales.","analysis_unit":"a) Unidad de observaci\u00f3n: Extranjeros, nacionales y locales en Santiago de Cali.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            \nb) Unidad de an\u00e1lisis: Extranjeros, nacionales y locales visitantes de los Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica de Santiago de Cali.","universe":"Visitantes locales, nacionales y extranjeros que se acercan a los PIT's de la Terminal de Transportes, Museo la Tertulia, la Plazoleta Jairo Varela y el Centro Cultural de Cali.","data_kind":"Operaci\u00f3n estad\u00edstica basada en registros administrativos (adm)","notes":"MARCO DE REFERENCIA\n\na) MARCO TE\u00d3RICO\n\nActualmente, el sector tur\u00edstico representa para el pa\u00eds el segundo generador de divisas, que para el 2017 represent\u00f3 un valor aproximado de US$5.787 millones en la cuenta de viajes y transporte, un aumento de 5,41 puntos porcentuales con respecto al a\u00f1o anterior (Banco de la Rep\u00fablica, 2017 en Portafolio, 2017). Este nuevo eje de desarrollo a nivel econ\u00f3mico, social y cultural est\u00e1 en crecimiento, de modo que la coordinaci\u00f3n de esfuerzos y un entendimiento integral de las necesidades y caracter\u00edsticas del sector es clave para potencializar sus fortalezas y subsanar sus debilidades. En ese sentido, contar con un sistema de informaci\u00f3n confiable es esencial para apostar por una mayor competitividad a nivel local y nacional.  \n\nEn el 2006 bajo la administraci\u00f3n de ProColombia se cre\u00f3 un sistema de informaci\u00f3n tur\u00edstica integral para todo el territorio nacional, con el fin de \u201cestandarizar la prestaci\u00f3n del servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica a escala regional y nacional, alineando las diferentes iniciativas emprendidas por entidades p\u00fablicas y privadas, buscando la excelencia en la prestaci\u00f3n del servicio\u201d (FONTUR, 2017). Dicha estandarizaci\u00f3n, tambi\u00e9n buscaba ampliar las posibilidades de difusi\u00f3n, promoci\u00f3n, posicionamiento y reconocimiento  del destino a nivel nacional, fortalecer constantemente la formaci\u00f3n de los promotores, convertir a dichos puntos en un nodo de enlace entre los prestadores de servicios tur\u00edsticos y las entidades p\u00fablicas que contribuyeran a mejorar la comercializaci\u00f3n de los productos tur\u00edsticos locales e integrarse a un sistema nacional de recopilaci\u00f3n de datos estad\u00edsticos sobre turismo.  (FONTUR, 2017).\n\nb) MARCO CONCEPTUAL\n\nEl marco conceptual de la operaci\u00f3n estad\u00edstica se rige bajo las directrices de la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo (OMT- UMWTO, por sus siglas en ingl\u00e9s) (2018), el Manual de Presentaci\u00f3n de Proyectos de FONTUR, los lineamientos de Turismo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y la normatividad nacional y local ya mencionada en el marco legal. A continuaci\u00f3n, se definen los conceptos clave para comprender el panorama general de la operaci\u00f3n, sus variables e indicadores. \n\nGu\u00eda de Turismo: Se considera gu\u00eda de turismo a la persona natural que presta servicios profesionales en el \u00e1rea de guionaje o guianza tur\u00edstica, cuyas funciones hacia el turista, viajero o pasajero son las de orientar, conducir, instruir y asistir durante la ejecuci\u00f3n del servicio contratado. Se conoce como profesional en el \u00e1rea de Guionaje o Guianza tur\u00edstica en cualquiera de sus modalidades, a la persona que est\u00e9 inscrita en el Registro Nacional de Turismo, previa obtenci\u00f3n de la correspondiente tarjeta profesional como gu\u00eda de turismo, otorgada por la entidad u organismo que el gobierno designe (Ley 1558 de 2012).\n\nInformador tur\u00edstico:  Es el profesional que orienta y proporciona la informaci\u00f3n adecuada al usuario de un servicio tur\u00edstico con el objeto de facilitarle el viaje y la estancia, as\u00ed como de enriquecer su experiencia tur\u00edstica. Adem\u00e1s, puede desempe\u00f1ar labores encaminadas a la promoci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de algunos servicios tur\u00edsticos, como la realizaci\u00f3n de reservas o la venta de algunos productos tur\u00edsticos (UNWTO, 2007).\nMotivo (principal) de un viaje tur\u00edstico: El motivo principal de un viaje tur\u00edstico se define como el motivo sin el cual el viaje no habr\u00eda tenido lugar. La clasificaci\u00f3n de los viajes tur\u00edsticos con arreglo al motivo principal hace referencia a nueve categor\u00edas; esta tipolog\u00eda permite identificar diferentes subconjuntos de visitantes (visitantes de negocios, visitantes en tr\u00e1nsito, etc.) Ver tambi\u00e9n destino principal de un viaje (UNWTO, 2007).\nPrestador de Servicios Tur\u00edstico: Toda persona natural o jur\u00eddica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestaci\u00f3n de los servicios a que se refiere esta ley y que se encuentre inscrito en el registro nacional de turismo (Ley 300 de 1996).\n\nProducto Tur\u00edstico: Es la combinaci\u00f3n de atractivos y servicios que se ofrecen en el mercado con el fin de satisfacer las necesidades, requerimientos o deseos de los turistas (Ley 300 de 1996).\n\nTurismo: Conjunto de actividades que realizan las personas -turistas- durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines entre otros de ocio, cultura, salud, eventos, convenciones o negocios (Ley 1558 de 2012). De acuerdo al desplazamiento de los viajeros, el turismo puede ser:\na) Turismo emisor. El realizado por nacionales en el exterior.\nb) Turismo interno. El realizado por los residentes en el territorio econ\u00f3mico del pa\u00eds.\nc) Turismo receptivo. El realizado por los no residentes, en el territorio econ\u00f3mico del pa\u00eds.\n\nTurismo Tem\u00e1tico: se puede definir como la oferta tur\u00edstica vinculada al tema o motivaci\u00f3n de viaje, en donde adquiere una importancia primordial la especializaci\u00f3n en una actividad. Algunos ejemplos de turismo tem\u00e1tico son: el ecoturismo, turismo cultural, el turismo de congresos y convenciones, turismo de salud, turismo de aventura, etnoturismo entre otros. (Adaptado de: Turiciencia 2007, segundo congreso de ciencias aplicadas al turismo. Buenos Aires, Argentina en: Secretar\u00eda de Turismo, 2017)\n\nTurista: Cualquier persona que viaja a un lugar diferente al de su residencia habitual, que se queda por lo menos una noche en el lugar que visita y cuyo principal motivo de viaje es el ocio, descanso, ocupaci\u00f3n del tiempo libre, peregrinaciones, salud, u otra diferente a una actividad en el lugar de destino. Tambi\u00e9n se consideran turistas internacionales los pasajeros de cruceros y los colombianos residentes en el exterior de visita en Colombia (Ley 1558 de 2012).\nViaje \/ turismo: El t\u00e9rmino viaje designa la actividad de los viajeros. Un viajero es toda persona que se desplaza entre dos lugares geogr\u00e1ficos distintos por cualquier motivo y duraci\u00f3n. El visitante es un tipo de viajero y, por lo tanto, el turismo es un subconjunto de viaje (UNWTO, 2007).\n\nViaje tur\u00edstico: El t\u00e9rmino viaje tur\u00edstico designa todo desplazamiento de una persona a un lugar fuera de su lugar de residencia habitual, desde el momento de su salida hasta su regreso. Por lo tanto, se refiere a un viaje de ida y vuelta. Los viajes realizados por los visitantes son viajes tur\u00edsticos (UNWTO, 2007).\n\nVisita: Un viaje se compone de visitas a diferentes lugares. El t\u00e9rmino \u201cvisita tur\u00edstica\u201d hace referencia a una estancia en un lugar visitado durante un viaje tur\u00edstico (UNWTO, 2007).\n\nVisitante: Un visitante es una persona que viaja a un destino principal distinto al de su entorno habitual, por una duraci\u00f3n inferior a un a\u00f1o, con cualquier finalidad principal (ocio, negocios u otro motivo personal) que no sea la de ser empleado por una entidad residente en el pa\u00eds o lugar visitados. Un visitante (interno, receptor o emisor) se clasifica como turista (o visitante que pernocta), si su viaje incluye una pernoctaci\u00f3n, o como visitante del d\u00eda (o excursionista) en caso contrario (UNWTO, 2007).\n\nVisitante de negocios: Un visitante de negocios es un visitante para el que los negocios y motivos profesionales son el motivo principal de un viaje tur\u00edstico (UNWTO, 2007).\n\nVivienda de vacaciones: Una vivienda de vacaciones (tambi\u00e9n conocida como casa u hogar de vacaciones) es una vivienda secundaria visitada por los miembros del hogar, fundamentalmente con fines de ocio, vacaciones o cualquier otra forma de esparcimiento (UNWTO, 2007).\n\nZona Tur\u00edstica: Corresponde a un espacio f\u00edsico de extensi\u00f3n variable, con caracter\u00edsticas fisiogr\u00e1ficas homog\u00e9neas y que cuenta con una unidad paisaj\u00edstica. En su interior se pueden agrupar extensiones territoriales de menor tama\u00f1o, denominadas \u00e1reas tur\u00edsticas. La Zona Tur\u00edstica debe contar con infraestructura y servicios de comunicaci\u00f3n entre las \u00e1reas tur\u00edsticas que la integran. (Secretaria de Turismo de M\u00e9xico, s.f. en FONTUR, 2017)\n\nc) MARCO LEGAL\n\nA continuaci\u00f3n, se presenta la normatividad que sustenta la operaci\u00f3n estad\u00edstica a nivel nacional: \n\nConstituci\u00f3n Pol\u00edtica de la Rep\u00fablica de Colombia 1991: art 339 establece la obligaci\u00f3n de elaborar un plan de Desarrollo Nacional, regional y municipal, una gu\u00eda de ordenamiento y desarrollo territorial en la que se deben enmarcar actividades econ\u00f3micas como el turismo.\n\nLey 152 de 1994: establece que, dentro de los principios generales de la Ley Org\u00e1nica del Plan de Desarrollo, las entidades territoriales cuentan con la autonom\u00eda, pero tambi\u00e9n el deber de coordinar, concurrir, complementar las funciones de la naci\u00f3n para el desarrollo arm\u00f3nico de las regiones, que m\u00e1s adelante implica la regulaci\u00f3n del turismo entendido a partir de la ley 300 de 1996 como una industria esencial para dicho desarrollo.\n\nLey 300 de 1996: por la cual se expide la Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones, que incluyen los principios generales de la industria tur\u00edstica (art 2), la conformaci\u00f3n del sector turismo (art 3), se determinan los lineamientos para la formulaci\u00f3n del Plan Sectorial de Turismo (art 16), las zonas de desarrollo tur\u00edstico (cap\u00edtulo II), entre otras. Modificada por la Ley 1558 de 2012. \n\nPlan sectorial de turismo de 2014-2018: es la gu\u00eda para el fomento e implementaci\u00f3n del turismo en Colombia. \n\na)\tReferentes internacionales\n\nEl referente m\u00e1s importante en materia de turismo es la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) de la Organizaci\u00f3n de las Naciones Unidas ONU, quien actualmente promueve una serie de lineamientos sostenibles para la promoci\u00f3n del turismo documentados en las publicaciones \u201cTourism for Development - Volume I: Key Areas for Action\u201d y \u201cTourism for Development - Volume II: Good Practices\u201d, en estos documentos se exponen los cambios y recomendaciones que se requieren para lograr explotar al m\u00e1ximo el potencial del turismo en su contribuci\u00f3n al desarrollo sostenible en sus tres dimensiones: econ\u00f3mico, social y medioambiental. A trav\u00e9s de 23 estudios de caso presentan el papel del turismo en la inclusi\u00f3n social, el empleo, la reducci\u00f3n de la pobreza, la eficiencia de los recursos, la protecci\u00f3n del medio ambiente, el cambio clim\u00e1tico, los valores culturales, la diversidad, la paz y la seguridad, acompa\u00f1ados de recomendaciones en t\u00e9rminos de gobernanza, pol\u00edticas y herramientas que permitir\u00e1n tener un turismo sostenible.\n\nOtro de los documentos que se ha usado como referente es el \u201cManual internacional de turismo y paz\u201d. (UNWTO, 2007, 2018\u00aa, 2018b), el cual presenta una recopilaci\u00f3n detallada de varios art\u00edculos de importantes especialistas internacionales sobre turismo y paz, desde donde se explora las posibilidades de desarrollo sostenible y resoluci\u00f3n de conflictos acompa\u00f1ados del ecoturismo y la conservaci\u00f3n del patrimonio. Esta nueva forma de presentar el turismo como un agente de paz, le aporta un nuevo enfoque de sensibilidad para los diversos agentes que intervienen en el desarrollo del turismo a nivel internacional y que buscan contribuir con su esfuerzo a la prevenci\u00f3n de conflictos y la reconciliaci\u00f3n. \n\nOtro referente muy importante es documento publicado tambi\u00e9n por la Organizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) \u201cInternational Recommendations for Tourism Statistics 2008 Compilation Guide\u201d la cual proporciona una orientaci\u00f3n practica para el uso de fuentes y m\u00e9todos para recopilar, procesar y analizar estad\u00edstica sobre el turismo. Est\u00e1 dise\u00f1ado para sustentar la producci\u00f3n de un con conjunto de datos e indicadores b\u00e1sicos en los pa\u00edses para favorecer la comparabilidad internacional de las estad\u00edsticas de turismo.\n\n\nd) REFERENTES NACIONALES\n\nA nivel nacional el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo desarroll\u00f3 el \u201cPlan Sectorial de Turismo 2014-2018: Turismo para la construcci\u00f3n de la paz\u201d donde presenta las estrategias para generar un turismo responsable y sostenible, las cuales buscan que todas las regiones del pa\u00eds cuenten con las habilidades y competencias para desempe\u00f1ar sus labores con est\u00e1ndares de calidad y familiarizados con los conceptos de atenci\u00f3n al cliente y dominio de la cultura general colombiana, establecidos en cuatro pilares como son: competitividad para el desarrollo tur\u00edstico regional, conectividad competitiva, promoci\u00f3n y gobernanza y gesti\u00f3n eficiente. \n\nEste documento es el principal lineamiento a nivel nacional para el desarrollo de las estrategias de promoci\u00f3n y aprovechamiento del potencial tur\u00edstico de las regiones a\u00b4si como de las recomendaciones para sustentar la producci\u00f3n de datos y estad\u00edsticas de turismo.\n\n--------------------\n\nREFERENCIAS\n\nAlcald\u00eda de Santiago de Cali (2016). Plan de desarrollo Municipal 2016-2019  \u201cCali progresa contigo\u201d. Recuperado el 29 de junio de 2018 de:     <http:\/\/www.cali.gov.co\/planeacion\/publicaciones\/114694\/plan_de_desarrollo_municipal_2016_2019\/>\n\nAlcald\u00eda de Santiago de Cali. (2016). Plan de Fortalecimiento de Registros Administrativos de la Alcald\u00eda de Cali. Recuperado el 20 de junio de 2018 de <http:\/\/www.cali.gov.co\/planeacion\/publicaciones\/134656\/documentos-del-plan-de-fortalecimiento-de-registros-administrativos\/>\n\nConcejo Municipal de Santiago de Cali (septiembre 28 de 2016). Por el cual se determina la estructura de la Administraci\u00f3n Central y las funciones de sus dependencias [Decreto 0516 de 2016].\n\nCongreso de la Rep\u00fablica de Colombia (1991). Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia. \n\nCongreso de la Rep\u00fablica de Colombia (julio 15 de 1994). Ley Org\u00e1nica de Plan de Desarrollo [Ley 152 de 1994]\n\nCongreso de la Rep\u00fablica de Colombia  (julio 26 de 1996).Ley General de Turismo. [Ley 300 de 1996]\n\nCongreso de la Rep\u00fablica de Colombia (julio 10 de 2012). Por la cual se modifica la Ley \n300 de 1996 - Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 [Ley 1558 de 2012].\n\nDepartamento Administrativo Nacional de Estad\u00edstica (DANE) (2014a). Gu\u00eda para la elaboraci\u00f3n de la ficha metodol\u00f3gica de las operaciones estad\u00edsticas. Recuperado el 5 de julio de 2018 de  http:\/\/www.dane.gov.co\/files\/sen\/lineamientos\/DSO_020_LIN_04.pdf <http:\/\/www.dane.gov.co\/files\/sen\/lineamientos\/DSO_020_LIN_02.pdf>\n\nDepartamento Administrativo Nacional de Estad\u00edstica (DANE) (2014b).  Lineamientos para documentar la metodolog\u00eda de operaciones estad\u00edsticas basadas en registros administrativos. Recuperado el 5 de julio de 2018 de  <http:\/\/www.dane.gov.co\/files\/sen\/lineamientos\/DSO_020_LIN_04.pdf>\n\nDepartamento Nacional de Planeaci\u00f3n (DNP) (2014c). Plan sectorial de turismo de 2014-2018: \u201cTurismo para la construcci\u00f3n de la paz\u201d. Recuperado el 1 de julio de 2018 de: <http:\/\/www.mincit.gov.co\/minturismo\/loader.php?lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=71496&name=Plan_sectorial_de_turismo_2014-2018_agosto_22_de_2014_ultima_version.pdf&prefijo=file>\n\nDepartamento Administrativo Nacional de Estad\u00edstica (DANE) (2014d). Lineamientos para la definici\u00f3n y aplicaci\u00f3n de pruebas en las operaciones estad\u00edsticas. Recuperado el 1 de julio de 2018 de: https:\/\/www.dane.gov.co\/files\/sen\/lineamientos\/DSO_030_LIN_10.pdf\n\nFondo Nacional de Turismo (FONTUR) (2017) Glosario. Recuperado el 20 de julio de 2018, de <http:\/\/fontur.com.co\/interactue\/glosario\/63>\n\nFondo Nacional de Turismo (FONTUR)  (2018). \u00bfQu\u00e9 son los PITS o Puntos de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica de Colombia? Recuperado el 4 de julio de 2018 de:<http:\/\/www.pitscolombia.com.co\/con%C3%B3cenos\/informaci%C3%B3n-relevante\/>\n\nGobernaci\u00f3n del Valle del Cauca (2012) Plan de Desarrollo Tur\u00edstico del Valle del Cauca. Recuperado el 19 de julio de 2018 de <http:\/\/citur.linktic.com\/upload\/publications\/documentos\/186.Plan_de_desarrollo_turistico_del_Valle_del_Cauca.pdf>\n\nMinisterio de Comercio, Industria y Turismo (2014). Plan Sectorial de Turismo 2014-2018: Turismo para la construcci\u00f3n de la paz\u201d. Recuperado el 5 de agosto de 2018 de <http:\/\/www.mincit.gov.co\/loader.php?lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=71713&name=PLAN_SECTORIAL_DE_TURISMO_2014-2018_16_DE_SEPTIEMBRE_DE_2014.pdf&prefijo=file>\n\nSecretar\u00eda de Turismo (2017) Glosario (sin publicar)\n\nOrganizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) (2007). Entender el turismo: Glosario B\u00e1sico. Recuperado el 28 de julio de 2018, de  <http:\/\/media.unwto.org\/es\/content\/entender-el-turismo-glosario-basico>\n\nOrganizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) (2018a). Tourism for Development - Volume I: Key Areas for Action. Recuperado el 3 de agosto de 2018 de <https:\/\/www.e-unwto.org\/doi\/book\/10.18111\/9789284419722>\n\nOrganizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) (2018b). Tourism for Development - Volume II: Good Practices. Recuperado el 3 de agosto de 2018 de https:\/\/www.e-unwto.org\/doi\/book\/10.18111\/9789284419746\n\nOrganizaci\u00f3n Mundial de Turismo (UNWTO) (2014). International Recommendations for Tourism Statistics 2008 Compilation Guide - Unedited Draft Version.Recuperado el 6 de noviembre de 2018 de <http:\/\/www.citur.gov.co\/upload\/publications\/documentos\/224.International_Recommendations_for_Tourism_Statistics_2008_Act_mar_2014.pdf>"},"method":{"data_collection":{"data_collectors":[{"name":"Secretar\u00eda de Cultura","abbr":"SC","role":"","affiliation":"Alcald\u00eda de Santiago de Cali"}],"coll_mode":["Entrevista personal con formulario de papel"],"research_instrument":"El formato de caracterizaci\u00f3n de visitantes del punto de informaci\u00f3n tur\u00edstica MMDS01.11.18.P03.F03 se divide en varios m\u00f3dulos. El primero recoge informaci\u00f3n respecto a la ubicaci\u00f3n del punto y la fecha. El segundo recoge informaci\u00f3n b\u00e1sica personal del visitante (nombre, correo, nacionalidad, ciudad, procedencia, edad, sexo, cantidad de personas que le acompa\u00f1an y n\u00famero de veces que ha visitado la ciudad). El tercero recopila informaci\u00f3n respecto al motivo de viaje, el cuarto respecto al idioma, el quinto sobre el tipo de alojamiento y el sexto sobre tipo de transporte","sources":[{"name":"","origin":"","characteristics":""}],"coll_situation":"ENTRENAMIENTO\n\nLos puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica cuentan con informadores tur\u00edsticos (uno por cada punto), quienes est\u00e1n encargados de brindar informaci\u00f3n de inter\u00e9s tur\u00edstico a la ciudad a los visitantes que arriban a los puntos de informaci\u00f3n. Estos informadores se capacitan en unas jornadas llamadas \u201cCl\u00ednica de Ventas\u201d dise\u00f1adas para instruirlos en el prop\u00f3sito e importancia de la encuesta, su diligenciamiento, t\u00e9cnicas para que los visitantes suministren la informaci\u00f3n y la forma en que se debe digitar la informaci\u00f3n en base de datos. Dicha capacitaci\u00f3n se hace de manera semestral, principalmente cuando se contratan nuevos informadores. \n\n\nACTIVIDADES PREPARATORIAS\n\na) Sensibilizaci\u00f3n: a trav\u00e9s de los puntos de informaci\u00f3n itinerantes que se instalan en los diferentes eventos de inter\u00e9s cultural tur\u00edstico constantemente se est\u00e1 divulgando y sensibilizando a los ciudadanos y turistas sobre los objetivos y la utilidad de los puntos de informaci\u00f3n para la ciudad, as\u00ed como  su ubicaci\u00f3n y los servicios que presta. De este modo, se invita a que los usuarios visiten los puntos, hagan uso de sus servicios e incluso compartan esa informaci\u00f3n con otros  visitantes potenciales.\n\nb) Selecci\u00f3n del personal: el perfil del informador tur\u00edstico corresponde a un t\u00e9cnico biling\u00fce (espa\u00f1ol e ingl\u00e9s) en gesti\u00f3n tur\u00edstica o \u00e1reas relacionadas, con conocimientos b\u00e1sicos en turismo. El personal que lleva a cabo la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n del proceso estad\u00edstico se define de acuerdo a los perfiles establecidos anteriormente, quienes adicionalmente reciben capacitaciones para para que desarrollen sus tareas teniendo en cuenta las especificaciones indicadas. Respecto al personal que hace el procesamiento de la informaci\u00f3n, se requiere de un analista con habilidades en estad\u00edstica, manejo avanzado de todo el paquete de office especialmente de Excel y conocimiento de las actividades tur\u00edsticas del municipio.","act_min":"ACOPIO O RECOLECCI\u00d3N DE LOS DATOS:\n\na) M\u00e9todos y mecanismos para la recolecci\u00f3n: \n\nLa informaci\u00f3n primaria se recolecta en los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica a trav\u00e9s de la encuesta (f\u00edsica) \u201cCaracterizaci\u00f3n de visitantes punto de informaci\u00f3n tur\u00edstica\u201d a los visitantes que arriban. El procesamiento de la informaci\u00f3n es el siguiente: \n\n1.Recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n en los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica en formato f\u00edsico. \n2.Digitaci\u00f3n de informaci\u00f3n en base de datos en google drive.\n3.Depuraci\u00f3n de base de datos.\n4.Construcci\u00f3n de tablas din\u00e1micas y tablas resumen de la informaci\u00f3n.\n5.Construcci\u00f3n de indicadores.\n6.An\u00e1lisis de la informaci\u00f3n.\n7.Divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n.\n\nb) Transmisi\u00f3n de datos: Una vez depositados los datos en la base, se procede a depurar la misma, con el objetivo de corroborar que la informaci\u00f3n suministrada est\u00e9 acorde a los lineamientos, adem\u00e1s se completan las casillas de edad y noches de estancia en rangos con el objetivo de volverlas cualitativas y analizar los rangos de inter\u00e9s. Para el tema de la plataforma de FONTUR, se realiza la digitaci\u00f3n directamente de acuerdo a los lineamientos que ellos establecen.\n\nc) Control de cobertura: El control de calidad se realiza en la depuraci\u00f3n, teniendo en cuenta que la base en que se suministran los datos est\u00e1 condicionada con la informaci\u00f3n que se incluye; cuenta con listados para seleccionar las opciones, tiene campos de error y advertencia, lo que limita a los digitadores para que ingresen campos que no corresponden.\n\nPr\u00f3ximamente se implementar\u00e1 la digitaci\u00f3n de la informaci\u00f3n por medio digital (tabletas), lo que contribuir\u00e1 a minimizar los errores de digitaci\u00f3n y agiliza el proceso de recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n. Actualmente cada punto de informaci\u00f3n es atendido por una persona que se capacita para la recolecci\u00f3n de la informaci\u00f3n y su suministro en la base de datos, la encuesta cuenta con un espacio en que los usuarios pueden calificar la atenci\u00f3n recibida por cada una de estas personas.\n\nd) Consolidaci\u00f3n de archivos: Una vez depurada la base de datos, se crea un subconjunto con las variables donde se eliminan los datos personales de cada visitante, con el objetivo de ingresar los datos a la plataforma nacional de datos abiertos. Luego procede a realizar tablas din\u00e1micas para tener resumen de los indicadores de investigaci\u00f3n, se construye una tabla por cada variable y luego se realizan cruces entre ellas.","cleaning_operations":"VALIDACI\u00d3N DE LOS DATOS\n\na) CR\u00cdTICA Y CODIFICACI\u00d3N DE LOS DATOS\n\nLa depuraci\u00f3n se realiza, teniendo en cuenta que la base en que se suministran los datos est\u00e9 condicionada con la informaci\u00f3n que se incluye; cuenta con listados para seleccionar las opciones, tiene campos de error y advertencia, lo que limita a los digitadores para que ingresen campos que no corresponden. Cuando se tienen datos faltantes, se verifica el registro en el documento f\u00edsico y si es posible completar el campo se diligencia de lo contrario queda como \u201cNo responde\u201d. Ejemplo: si la casilla \u201cSexo\u201d se encuentra vac\u00eda, se revisa el nombre y se completa la casilla de ser posible, en caso de tener el pa\u00eds se indaga en internet el continente al que pertenece, y el idioma que hablan en ese pa\u00eds y se completa. Tambi\u00e9n se verifica que los datos est\u00e9n acordes al registro, es decir si un visitante proviene de USA, este debe estar clasificado como extranjero y la zona de procedencia es Norteam\u00e9rica.\n\nPara conocer las Normas, especificaciones o reglas de validaci\u00f3n, consistencia e imputaci\u00f3n revisar el documento metodol\u00f3gico de la operaci\u00f3n estad\u00edstica\n\nb) M\u00c9TODOS Y MECANISMOS PARA EL CONTROL DE CALIDAD\n\nPara garantizar la calidad de los resultados, se verifica la depuraci\u00f3n de la base de datos teniendo en cuenta que la base consta de listas de opciones de respuesta con restricciones de texto y mensajes de error en caso de no digitar la informaci\u00f3n requerida en el campo, tambi\u00e9n contiene condiciones en las que se da la gu\u00eda de qu\u00e9 casilla se debe diligenciar si se contest\u00f3 una pregunta anterior, una vez depurada la base de datos, se construyen las tablas din\u00e1micas, se realiza el cruce de variables siempre vigilando que la informaci\u00f3n concuerde y se procede con la construcci\u00f3n de los indicadores correspondientes."},"method_notes":"VARIABLES\n\nVariables de caracterizaci\u00f3n de los visitantes de los puntos de informaci\u00f3n: \n\n- Ubicaci\u00f3n del punto: punto de informaci\u00f3n que visit\u00f3 el visitante (Plazoleta Jairo Varela, Centro Cultural, Terminal de Transportes o Museo La Tertulia)\n- Nombre:  nombres y apellidos del visitante\n- Correo: direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del visitante\n- Autoriza env\u00edo de informaci\u00f3n:  autorizaci\u00f3n para el env\u00edo de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico \n- Nacionalidad:  v\u00ednculo jur\u00eddico y pol\u00edtico entre el visitante y un Estado  \n- Ciudad: ciudad donde vive el visitante\n- Procedencia: Clasificaci\u00f3n del visitante (Extranjero, Nacional, Local).\n- Edad: edad en a\u00f1os del visitante\n- Sexo:  caracter\u00edsticas fisiol\u00f3gicas y biol\u00f3gicas del visitante que puede tomar los valores de hombre o mujer\n- Grupo (cantidad): cantidad de personas que acompa\u00f1an al visitante al PIT\n- Cu\u00e1ntas veces ha visitado la ciudad: n\u00famero de veces que el visitante a visitado la ciudad\n- Principal motivo: principal raz\u00f3n el visitante est\u00e1 en la ciudad\n- Establecimiento de alojamiento: tipo de alojamiento que escogi\u00f3 el visitante\n- Tipo de transporte que llega a la ciudad: tipo de transporte que utiliz\u00f3 el visitante para llegar a la ciudad\n- Idioma de procedencia: idioma del pa\u00eds de procedencia del visitante\n- Tiempo de estancia: Noches que se queda el visitante en la ciudad\n- Calificaci\u00f3n la atenci\u00f3n recibida: valoraci\u00f3n del visitante respecto a la atenci\u00f3n recibida en el PIT.\n\nINDICADORES\n\n- Cantidad de visitantes de los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica\t\n- Porcentaje de visitantes atendidos por punto de informaci\u00f3n  \t\n- D\u00edas Promedio para atender las solicitudes de Informaci\u00f3n Tur\u00edstica\t\n- Porcentaje de visitantes extranjeros\t\n- Porcentaje de visitantes nacionales:\t\n- Porcentaje de visitantes locales\t\n- Porcentaje de mujeres\t\n- Porcentaje de hombres\t\n- Edad promedio de visitantes: \t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al rango de edades de visitantes por periodo de tiempo\t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al principal motivo de viaje por periodo de tiempo\t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al tipo de establecimiento de alojamiento por periodo de tiempo.\t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al rango de las noches en que permanece en la ciudad\t\n- Promedio de noches de estancia del visitante\t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al tipo de transporte en que llega a la ciudad:\t\n- Porcentaje de visitantes de acuerdo al idioma de procedencia\t\n\n\nPLAN DE RESULTADOS\n\nEsta operaci\u00f3n estad\u00edstica produce y recopila informaci\u00f3n de manera diaria, la cual se almacena en una base de datos general y se analiza y difunde en informes de gesti\u00f3n, tablas, gr\u00e1ficos, cuadros, boletines e infograf\u00edas, que se difunden a nivel interno y en canales externos como son los eventos culturales y de turismo a los que asiste el equipo de Promoci\u00f3n y Monitoreo de la Secretar\u00eda de Turismo en la p\u00e1gina web de la Alcald\u00eda, redes sociales y el sistema de datos abiertos. \n\n\nCUADROS DE SALIDA\n\nPara organizar y analizar los datos obtenidos se han dise\u00f1ado los siguientes cuadros o tablas:\n\nCuadro 1. Cantidad de visitantes por mes: registra la cantidad de visitantes de los PITS mensualmente \n\nCuadro 2. Cantidad de visitantes por lugar de procedencia: registra el n\u00famero de visitantes de los PITS de acuerdo a su lugar de procedencia (local, nacional o extranjero)\n\nCuadro 3.  Cantidad de visitantes por rango de edad: registra el n\u00famero de visitantes de los PITS por rango de edad \n\nCuadro 4. Porcentaje de visitantes por motivo de viaje: registra el n\u00famero por motivo de viaje (cultural, recreacional o vacacional, salud y bienestar, naturaleza, visita de familiares o amigos, otros)\n\nCuadro 5. Porcentaje de visitantes por  tipo de hospedaje: registra el n\u00famero de visitantes por tipo de hospedaje (hotel, hostal, alojamiento familiar o de amigos, otros) \n\nCuadro 6. Porcentaje de visitantes por tipo de transporte: registra el n\u00famero de visitantes por tipo de transporte que utilizaron para llegar a la ciudad (a\u00e9reo, terrestre p\u00fablico, terrestre particular u otro) \n\nCuadro 7.  Cantidad de visitantes por noches de estancia: registra el n\u00famero de noches que se quedan los visitantes\n\nCuadro 8. Cantidad de visitantes por Idioma que hablan: distribuci\u00f3n de los visitantes de acuerdo al idioma de procedencia","analysis_info":{"data_appraisal":"AN\u00c1LISIS DE LOS RESULTADOS\n\n\na) AN\u00c1LISIS ESTAD\u00cdSTICO\n\nEl tipo de an\u00e1lisis empleado para desarrollar el proceso estad\u00edstico es descriptivo, lo que aporta a formarse una idea lo m\u00e1s exacta posible a las caracter\u00edsticas de los visitantes de los puntos de informaci\u00f3n y de alguna manera de los que llegan a la ciudad y a determinar las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes. El an\u00e1lisis se centra en construcci\u00f3n de cantidades, porcentajes, promedios, variaciones y rangos que ayudan a identificar la importancia de las caracter\u00edsticas de los visitantes.\n\nb) AN\u00c1LISIS DE CONTEXTO\n\nCon el objetivo de conocer la participaci\u00f3n de la ciudad en la atenci\u00f3n de los puntos de informaci\u00f3n tur\u00edstica a nivel nacional, se realizan comparaciones con los PIT\u00b4s de las ciudades principales, esto permite identificar estrategias que otras ciudades est\u00e1n implementado y evaluar su aplicabilidad en nuestra ciudad en caso de ser posible. Tambi\u00e9n se analizan la informaci\u00f3n con los datos hist\u00f3ricos del registro para analizar los cambios en la afluencia de visitantes a los puntos e identificar estrategias para atraer m\u00e1s visitantes.\n\nc) COMIT\u00c9S DE EXPERTOS\n\nSe realizan reuniones mensuales de seguimiento a las actividades realizadas desde los PIT's, donde se discuten los problemas e inconvenientes con el responsable de los mismos. Adem\u00e1s, se discute y eval\u00faa a cantidad de visitantes por cada punto, en orden de analizar si los puntos est\u00e1n funcionando, si es necesario idear estrategias para mejorar las visitas, revisar la afluencia de los puntos, hacer comparaciones con datos hist\u00f3ricos de las visitas. Tambi\u00e9n, la persona encargada de orientar a los informadores se re\u00fane con ellos cada quince d\u00edas para organizar actividades, solicitar informes, recolectar sus necesidades e inconvenientes y comunicarlos para tomar acciones al respecto."}},"data_access":{"dataset_use":{"contact":[{"name":"Secretar\u00eda de Turismo","affiliation":"Alcald\u00eda de Santiago de Cali","email":"","uri":""}],"cit_req":"Se autoriza el uso de la informaci\u00f3n contenida en esta portal, siempre y cuando se haga la siguiente cita textual: \"Fuente: Alcald\u00eda de Santiago de Cali: https:\/\/planeacion.cali.gov.co\/amda\/index.php\/amda\". Queda en cambio prohibida la copia o reproducci\u00f3n de los datos en cualquier medio electr\u00f3nico (redes, bases de datos, cd rom, diskettes) que permita la disponibilidad de esta informaci\u00f3n a m\u00faltiples usuarios sin el previo visto bueno de la Alcald\u00eda de Santiago de Cali por medio escrito.","disclaimer":"Los datos e informaci\u00f3n en general que aparecen en el portal se han introducido siguiendo estrictos procedimientos de control de calidad. No obstante, el DAPM no se responsabiliza por el uso e interpretaci\u00f3n realizado por terceros."}}},"schematype":"survey"}